Innholdet i teksten som følger er tatt i bruk av mange hundre millioner mennesker.

De uthevede setningene er stort sett forfattet av Dale Carnegie i 1936. Boken selger fortsatt og den danner viktigste bakgrunn for utallige salgssuksesser og forhandlingsresultater i verden. Den sprer seg som ringer i vannet etter et evigvarende plask.

Enkelte deler av teksten under kan du bare forstå etter at du har tatt del i ett av våre seminarer. Det aller meste kan du uten videre bruke og du kommer til å oppleve at du oppnår bedre resultater ved første forsøk.

Det er tre grunnregler for vår omgang med andre mennesker. Den første oppfyller du ved å trene på følgende tankemønster:

Jeg kritiserer ikke, jeg fordømmer ikke, jeg klager ikke

Som du husker fra testingen, synker energien vår når vi hører ordet kritikk. Du trenger bare å føle på hva som skjer i deg når en for deg viktig person sier ”Jeg har noen kritiske bemerkninger til det du har gjort”, Hva skjer inne i deg, mens og umiddelbart etter at disse ordene blir uttalt? Det samme gjelder for ordene konstruktiv kritikk. Det samme gjelder for fordømmelser og klager. Den eneste former for kritikk som virker effektivt er selvkritikk. Det gir mennesker en følelse av å vinne over seg selv mens kritikk fra andre gir taperfølelse. Hvis du må utøve kritikk, så prøv med indirekte kritikk. Du snakker om en lignende situasjon, slik at den kritiserte ikke taper ansikt, men får anledning til å lære. Ett eksempel på dette er følgende:

Ola er en ivrig selger og du er sjefen hans. Du har oppdaget at Ola ikke følger opp det han lover kundene. Du har gitt ham anledning til å fortelle at han har for lite tid til oppfølging og at han er klar over problemet. Det var en anledning Ola ikke benyttet, og du er sikker på at Ola lurer både seg selv og andre til å tro at alt er OK. I neste selgermøte sier du derfor følgende:

"Siste undersøkelse av kundetilfredshet, viste at flere kunder ikke er tilfreds med oppfølgingen de får - til tross for at dere alle er gode selgere. Dere har alle fokus på salg og dere blir oppfordret til hele tiden å finne nye kunder. Det gjør at oppfølging av gamle kunder ofte blir fortrengt. Jo mer presset vi føler oss, desto lettere har vi for å huske det vi gjør riktig og å fortrenge det vi gjør feil." Med denne uttalelsen har du gjort det forståelig og legitimt å fortrenge ubehagelig virkelighet. Det skaper trygghet nok til å ville se det uønskede. Du følger opp slik: "Hva tror dere at blir konsekvensen av at eksisterende kunder ikke blir fulgt opp. La oss sammen forestille oss flest mulige uheldige konekvenser." Med denne øvelsen lokker du feil selgeratferd (også hos Ola) frem i bevisstheten. Det er som regel nok til  å utløse kraftig selvkritikk.

En effektive måten å utløse selvkritikk på, er altså å fortelle andre hvor gode de egentlig er og stille åpne spørsmål til det som akkurat er blitt gjort eller sagt. Spørsmålene må være formulert slik at det ikke er mulig for andre å høre hva du mener om saken. Eksempel på det motsatte er: ”er du enig i at du har oppført deg som en idiot?”

Grunnregel to oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg gir ærlig og oppriktig ment ros

 

For å kunne gjøre dette, må du i mange tilfeller stille spørsmål som viser at du er oppriktig interessert i andre. Ønsket om å gi oppriktig ros, fører til at du lærer mye om mennesker som du hittil ikke har funnet grunn til å interessere deg for. Det får positive virkninger for alle du har rundt deg.

Når du sier noe som ikke stemmer overens med det du egentlig føler, vil kroppsspråket ditt røpe det. Husk at andre på det ubevisst plan alltid tolker kroppsspråket riktig. Siden menneskers avgjørelser består av impulser fra det ubevisste, trenger de ikke en bevisst oppfattelse av ditt kroppsspråk for å kvittere for den uoppriktige rosen. Av den grunn klarer du ikke å etablere en sterk posisjon hos mennesker som du ikke er oppriktig interessert i.

 

Grunnregel tre oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg vekker sterke ønsker hos andre

 

Dette begrunnes med at mennesker som har sterke ønsker arbeider med større utholdenhet enn de som har svake ønsker. De er også mer kreative, våkne og imøtekommende enn andre, fordi det er viktig for dem å oppnå det som er ønsket.

Som leder er denne setningen viktig, fordi god ledelse er å oppnå resultater gjennom andre.

Spørsmålet er hvordan?

Hvis du skal vekke sterke ønsker hos andre, må du vite hva de ønsker seg sterkt. Hvis du går ut ifra det du mener er verdt å ønske seg oppnår du ofte det motsatte; at mennesker motsetter seg det du sier. Hvis du da legger på press, forsterker de andre motstanden. Du må skape et sug hos andre – ikke motstand.

Et bilde som gjør det lett å huske dette er bonden og gårdsgutten som vil ha kalven inn i fjøset. Kalven vil heller ha gresset på enga og stritter i mot med stive ben – og den er sterkere enn bonden og gårdsgutten er til sammen. Bondekona ser at de ikke lykkes og går bort til kalven. Hun stikker en finger inn i munnen på kalven. Den suger på fingeren og følger etter bondekona inn i fjøset mens den suger på fingeren. Hun fant noe som den ønsket seg mer enn gresset på enga.

Hvis du vil få andre mennesker med deg, må du finne frem til det de aller helst vil oppnå eller gjøre. Deretter skaper du en mulighet til dette i det du selv vil oppnå. Hvis du gjør dette på en måte som gir andre anledning til å utfolde eller utvikle seg selv, blir resultatet enda bedre.

Finn svaret på spørsmålet: Hvordan får jeg min samtalepartner til selv å ønske seg det jeg vil oppnå? Når du virkelig kan dette, kan du forvandle hvilken som helst motstander om til en  støttespiller, uten at du bruker negativ manipulering.

Nå kommer grunnreglene for å bli likt og respektert. Den første lyder som følger:

 

Jeg er oppriktig interessert i andre mennesker – særlig de jeg ikke liker

 

Undersøkelser viser at det hyppigst brukte ordet i samtaler er ordet ”jeg”. Hvem er det du ser etter først, når du får et bilde av en gruppe mennesker som du selv er med i? Hvis du ikke har spesielle grunner til å se etter andre, er det deg selv. Slik er alle mennesker. De interesserer seg først og fremst for seg selv. Derfor oppleves det som en gledelig overraskelse, når du interesserer deg mer for den andre enn for deg selv. Det blir husket.

Når du følger opp denne setningen, øker du lærehastigheten din betraktelig. Den fører til at mennesker som sier tilsynelatende dumme ting eller som virker usympatiske blir imøtekommende. Det fører til at de viser deg en del av dine omgivelser som du ikke har kunnet oppdage enda. Konsekvensen av dette er at du forbedrer din forståelse for helhet og kan få ting til å fungere som du tidligere betraktet som håpløse.

Det sier seg selv at dette kravet bare kan oppfylles fra det gule feltet i maslow-pyramiden. Det er først der hvor oppmerksomheten din er rette utover. Du har fått så mange bekreftelser på den du er og det du gjør at ”koppen din renner over”. Du gir andre automatisk din oppmerksomhet, når du ikke trenger den for deg selv lenger. Det er først når du gjør det automatisk at alle deler av deg er med på det du gjør. Det er først når hele deg er med på det du gjør at du virker oppriktig. Det er da alle kroppsbevegelsene og all mimikk understreker det du sier. Ved å være oppriktig interessert i mennesker du ikke liker lærer du å like dem.

Du vil oppleve at dette mønsteret fører til at det blir stadig færre mennesker som du ikke liker. Din oppriktige interesse for dem fører til at du oppdager deres positive sider og hensikter.

En elsket hund er et godt bilde på virkningen av oppriktig interesse. Den kommer bjeffende og logrende løpende mot eieren, når denne kommer hjem fra arbeidet. Den viser med hele kroppen sin altoppslukende interesse for eieren som har de største problemer med ikke å oppfylle hundens ønsker.

Grunnregel to oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg tiltaler alle ved navn

 

Det å bli tiltalt ved navn er den klareste bekreftelsen på at man er blitt husket. Mennesker som blir tiltalt ved navn føler at de har etterlatt et varig inntrykk. Det gleder alle og det skaper gunstige omstendigheter for all annen kommunikasjon. Ingen restaurantgjester er så imponert over restauranten de besøker, som de som blir gjenkjent og tiltalt ved navn av hovmesteren idet de kommer inn gjennom døren til restauranten. Enda bedre er det hvis andre gjester hører det. ”Jeg er en spesiell gjest – jeg blir husket”.

 

Grunnregel tre oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg er en god lytter.

Jeg oppfordrer mennesker til å snakke om seg selv eller det de er opptatt av

Å lytte er handling. Det er mye mer enn å si til en annen: ”Det du sier er interessant”. Derfor er det å lytte det klareste signalet på at du er interessert i andre. Jo lengre tid du lytter, desto større er interessen. Hvis den du lytter til ikke snakker om ditt yndlingstema, men om seg selv eller egne interesser er signalet enda klarere. Virkningen stiger ytterligere når du etter den andre er ferdig med å snakke, stiller spørsmål, som fører til at vedkommende får enda mer å si. Det gir deg i tillegg muligheten til å unngå tabber i den etterfølgende kommunikasjonen. Du får kanskje det stoffet du trenger for å lage en virkningsfull strategi for å engasjere samtalepartneren i en viktig sak.

Når det omsider er din tur til å snakke er det lite sannsynlig at du kommer til å virke belærende ved å si ting som den andre allerede vet. Du kan treffe de ømme punktene uten at det gjør vondt og du kan vise vennlighet på en måte som virker der hvor det er størst behov for det.

 

Grunnregel fire oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg tar utgangspunkt i den andre personens interesser

Mange møter blir avholdt for å komme frem til en felles oppfatning av en sak. Hvis du tar utgangspunkt i den andre personens interesser, blir vedkommende trygg på at egen oppfatning blir respektert og er av interesse for deg. Det gjør at det blir trygt å ta imot informasjon og spørsmål som beveger samtalen i retning av dine interesser. Pass hele tiden på at du husker å ta hensyn til de øvrige øvelsene i dette programmet. Ta som eksempel at den andre personen er brennende interessert i fotball. Det interesserer ikke deg i det hele tatt, men du stiller noen spørsmål som er naturlige for en som ikke interesserer seg for fotball. Det virker enda sterkere enn hvis du spør som en forballinteressert. Den andre forstår nemlig at temaet ikke er interessant for deg – og du snakker likevel om det. Den andre blir nysgjerrig på hvem, du er og vil vite mer om deg. Det er den beste starten på en samtale.

 

Grunnregel fem oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg får andre til å føle seg betydningsfulle og jeg gjør det oppriktig

For å kunne få andre til å føle seg betydningsfulle, må du først erkjenne deres sterkeste sider. Videre må du ha noen tanker om hvilke betydningsfulle ting som kan realiseres ved hjelp av  disse sterke sidene. Hvis der er ansatte det dreier seg om, klarer du dette bare hvis du har et større og betydningsfullt mål for virksomheten som det ligger betydningsfulle utfordringer og oppgaver i.

Etter at du har praktisert disse grunnreglene over en lengre periode, har du skapt gode forutsetninger for å få folk med deg. Hvis du tror at du allerede har det, er det viktig å tenke på at de fleste ansatte ikke kjenner til disse reglene. Når de vurderer deg som leder sammenligner de deg med andre. Fordi få ledere kjenner og enda færre praktiserer disse grunnreglene, kan sammenligningsgrunlaget til de ansatte gjøre det enkelt for deg å fremstå som den beste lederen de har hatt. Det lønner seg for deg å være meget selvkritisk, når det gjelder din egen evne til å få folk til å like og respektere deg.

 

Grunnregel nummer 1 for å få folk med seg lyder:

 

Jeg  overbeviser ved å stille spørsmål og argumenterer aldri

Krangler oppstår som regel fordi samtalepartnerne begynner å fremsette argumenter, som de føler et sterkt behov for å få bekreftet. De er mer opptatt av å bli forstått enn å forstå selv. Hvis alle gjør dette, er det som regel bare et spørsmål om tid før sinnene koker. Situasjonene som utløser argumentasjon er situasjoner hvor en part mener at en annen part har gjort eller sier noe galt. Det er ofte situasjoner hvor det er viktig å gjøre noe med det som oppleves som galt. Hvordan kan det skje uten å bruke argumenter?

Den beste måten å forhindre at en krangel eksalerer på, er ved å stille spørsmål om hva du selv har gjort galt. Det kommer vedkommende til å fortelle deg. Deretter spør du om hvorfor det var galt og hvordan det hadde vært riktig å gjøre det. Med det gir du oppmerksomhet og vedkommende går tom for aggresjon. Hvis vedkommende har rett, har du lært noe nytt. Hvis vedkommende ikke har rett og fortsatt ikke mener det samme som deg, fortsetter du med å stille spørsmål til situasjonen er avklart.

Du har sikkert noen ganger hatt en følelse av at noen absolutt vil krangle. Det er de som vil ha kritikk. Det er de som er sinte på seg selv og mener at de absolutt må ha en omgang saftig kritikk. Eller de er dødsens frustrert fordi de ikke har fått noen oppmerksomhet på lang tid. For mange mennesker er negativ oppmerksomhet bedre enn ingen oppmerksomhet og de vet alltid hvordan de skal tiltrekke seg den. Disse takler du på samme måte som akkurat bekrevet, bare med større utholdenhet. De er mer krevende, fordi de fortsetter å provosere selv om du viser imøtekommenhet. Imøtekommenhet fra din side kan faktisk forsterke aggressjonen over en kort periode.

Hvis du trener på dette kan du etter et år eller to antagelig stoppe hvilken som helst krangel. Kanskje til og med de som har kommet så langt at det er advokater på banen. Det du lærer i denne sammenhengen vil også føre til at du blir en ekspert på å forebygge konflikter.

 

Grunnregel to oppfyller du ved å trene på programmet:

 

Jeg viser andre respekt og sier aldri at de tar feil

Det er en krevende øvelse fordi den fører til at du mange ganger må få andre som faktisk tar feil til å forandre mening. Kunsten er å snakke slik at andre oppdager det selv. De du gir denne muligheten til kan bli til dine sterkeste støttespillere. Grunnen til det er at de er takknemlige fordi du har gitt dem muligheten til å lære uten å tape anseelse eller ansikt. Det er det bare gode ledere som klarer og mennesker ønsker seg gode ledere.

Hvordan går du frem for å få det til? Svaret er igjen: still spørsmål eller bare fortell hva du mener at kan være riktig. Ofte er det ikke nok å fortelle hva du mener at er riktig. Du må faktisk få andre til å forandre egen oppfatning.

Det første og mest naturlige spørsmålet kan være: hvorfor mener du det? Allerede svaret på dette spørsmålet kan være nok til at samtalepartneren din forandrer mening. I de fleste tilfeller er det nødvendig å stille flere spørsmål, som f.eks. ”er du sikker på at du er riktig informert?”  eller ”hvis du har rett er det noe annet jeg ikke forstår – kan du forklare meg følgende:....... Mens samtalepartneren din forklarer deg det du angivelig ikke forstår, kommer vedkommende antagelig til å oppdage at det mangler noe i egne betraktninger.

Hovedsaken er at du stiller spørsmål som får den andre til å tenke seg om og det krever som regel at du selv setter deg inn i hvilke interesser som gjør seg gjeldende i saken utover dine egne.

 

Grunnregel tre oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg innrømmer det fort og ettertrykkelig når jeg tar feil

Når du gjør det fort og ettertrykkelig legger andre merke til at du er villig til å lære og at du er åpen for andres synspunkter. Andre får også en følelse av at du ikke styres av prestisjebehov og at du har tillit til deg selv. Det får også andre til å føle seg trygge eller tryggere. Trening med øvelsen fører samtidig til at du får et mer bevisst forhold til hvordan du selv og andre lærer av egne feil.

 

Grunnregel fire oppfyller du ved å trene på mønsterert:

 

Jeg innleder alltid med vennlighet

Dette tankemønsteretr er så effektivt, at du bare ved å bruke det kan oppnå en kontunuerlig voksende gruppe kunder, støttespillere eller tilhengere. Hvis du innleder med vennlighet kan det til og med skje at mennesker reagerer positivt på kritikk – selv om de svekkes av den. Eksempel på å innlede med vennlighet kan være følgende:

”Jeg har mange ganger oplevd at du gjør ting usedvanlig grundig. Det fører til at du blir godt likt av dine arbeiskolleger og det er av stor betydning for bedriften. Derfor er det at vi denne gangen måtte ta tilbake varene ikke av nevneverdig betydning for deg. For kunden er det anderledes.”

Her ble det inneldet med tre vennlige uttalelser før det kom en kritisk. Det er en grunnregel som kan fungere godt  - men det er en forutsetning at alt er sant og oppriktig ment. Det er også en forutsetning at du ikke bare er vennlig når du har tenkt å plassere kritikk. Hvis du bare er vennlig når du skal kritisere vil den som blir kritisert overhøre vennligheten og bare vente på kritikken.

Innøvelse av mønsteret vil føre til at du lærer mye verdifullt på positivisiden om mennesker og du kommer til å få lett for å like mennesker som du tidligerere betraktet som usympatiske. Du får kort og godt flere venner.

 

Grunnregel fem oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg lar den andre personen stå for det meste av snakkingen

De fleste mennesker liker å snakke om seg selv eller det de er opptatt av. Hvis du lar dem snakke føler de seg bekreftet – hvis du er en oppriktig interessert lytter. Jo mer de snakker, desto letter blir det for deg etterpå å unngå feil i kommunikasjonen. Du oppdager deres ståsted, behov og meninger og unngår å fornærme noen. Det viktigste er at du raskt finner ut av hvordan du kan bidra til å lette deres situasjon. Du finner ut av hvor du kan hjelpe dem med størst virkning og du får kanskje forklaringen på hvorfor situasjoner har blitt vanskelige uten å måtte stille ubehagelige spørsmål.

 

Grunnregel seks oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg lar den andre føle at ideen er hans eller hennes

Dette er en meget krevende mønster som ytterst sjeldent praktiseres i det røde feltet av pyramiden. Gode ideer gir gode bekreftelser som det er vanskelig å si neitakk til. Selv når man er i det gule feltet. Det krever stor genrøsitet når noen for eksempel åpenbart har stjålet ideen din å la vedkommende tro at han eller hun har kommet på den selv. Selv om andre ikke er seg din generøsitet bevisst, vil den likevel føre til at den får virkning. Alt vi gjør for andre –uansett om det registreres eller ikke – kommer tilbake til oss på ett eller annet tidspunkt i en eller annen form. Husk på at beslutningene våre tas på det ubevisste plan og der ligger absolutt alle erfaringer lagret.

 

Grunnregel syv oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg uttrykker meg slik at andre får lyst til å si ja-ja

Det første jaet er det bevisste – det andre  det ubevisste. To ganger ja er et helhjertet ja.Fra seminaret husker du at du ikke kunne komme med en helhjertet latter på kommando – selv om du både kan le helhjertet og det er morsomt å gjøre det. Du kan heller ikke få hjertebank på kommando, selv om du ofte har hatt det og kroppen din er i stand til å få det. Du får det bare når det skjer noe som setter kroppen i "alarmberedskap".

Du kan forestille deg at en helhjertet innsats er en kombinasjon av en hjertelig latter og hjertebank. Derfor er det lite formålstjenlig å be andre om en helhjertet innsats. Det er faktisk dumt – fordi det heller fører til det motsatte. Når folk blir bedt om å gjøre noe som de ikke føler for, gjør de som regel mindre av det og med dårligere kvalitet enn det de gjorde før ønsket ble uttalt.

Det er derfor som regel bare det dobbelte jaet som får praktiske konsekvenser – ja-ja. Still derfor følgende krav til det du har tenkt å si. Du må før du sier noe kunne tenke: ”det jeg har tenkt å si nå, kommer den andre til å si ja ja til”. Det krever tid, men husk at det er bedre å ta en lang omvei til målet enn å ikke komme i mål i det hele tatt. Hvis din samtalepartner blir utålmodig fordi du tar deg god tid, kan du si følgende – eventuelt på forhånd: ”Det du sier tar jeg meget alvorlig og det fortjener at jeg tenker meg godt om før jeg svarer. Jeg vil være sikker på å ha forstått det du sier riktig”. Det er en oppgradering av samtalepartnerens betydning som automatisk vil føre til at det du omsider sier, blir tatt vel imot.

Du har m.a.o. alltid tid til å være høflig og å vise andre respekt.

 

Grunnregel åtte oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg prøver ærlig og oppriktig å finne ut av hvorfor den andre personen har rett.

Av alle tankemønstre i dette programmet er dette antagelig det mest virkningsfulle. Husk på seminar-eksempelet med mobiltelefonen som er kamera på baksiden – eller forsiden. Husk på at mennesker aldri tror at de fremsetter gale påstander i det øyeblikk de gjør det. Det andre sier er for dem riktig i det øyeblikket de sier det. Hvis du inntar deres ståsted finner du antagelig alltid ut at det stemmer. Altså har de rett. Den som befinner seg på kamarasiden av modiltelefonen ser bare et kamera – og sier at det er et kamera. Men det kan også være at du har rett. Venner får du lett til å komme rundt på din side av kameraet slik at de kan oppdage at det også er en mobiltelefon. Mennesker du ikke har et slikt positivt forhold til er det vanskeligere å få til å undersøke saken nærmere. Derfor er det viktig at du etablerer et positiv forhold til flest mulig raskest mulig. Evnen til å finne ut av hvorfor andre har rett, er et fantastisk virkemiddel for dette.

 

Grunnregel ni oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg viser sympati overfor andres ønsker og ideer

Alle møstrene du har trent på til nå gjør det lett for deg å vise sympati for andres ønsker og ideer. Husk å virkelig gjøre det. Andres ønsker og ideer er et resultat av ting de har befattet seg med i lengre tid. Det opptar dem og ideene er de stolte av mens ønskene er viktige for dem. De fleste er ivrige etter å få bekreftelser på at begge deler er berettiget, dvs. interessant for omverdenen.  Fordi de fleste interesserer seg for seg selv og egne behov, opplever mennesker sjeldent denne type interesse. Så mye mer verdifullt er det når interessen endelig kommer. Hvis du er så interessert at du i tillegg kan stille gode spørsmål, er du med å spille andre gode på et område som de er opptatt av. Det utløser takknemlighet og glede, de vil lytte til deg og ha deg som venn.

 

Grunnregel ti oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg appelerer til folks edlere motiver

I alle menneskre finnes det noe edelt å appelere til og du kan utvikle vanen å lete etter dette og å finne det. Mye av poenget ligger i at når du utvikler denne vanen, utvikler du som leder med ansvar for resultater og lønnsomhet samtidig en annen vane: Det er vanen å søke etter ting som gjør etisk handling mer attraktiv og lønnsom enn kun økonomisk handling.

Når du appelerer til menneskers edlere motiver, føler de seg gode og betydningsfulle. Det kan faktisk få brystet til å ”svulme av stolthet”, som vi sier. Det er noe stort over å kunne bruke det beste i seg selv.

Når du har gitt mennesker du har ansvaret for, anledning til å bruke det beste i seg selv, er det betydelig vanskeligere for dine konkurrenter å vinne de du har ansvaret for for seg. Det er likegyldig om det dreier seg om ansatte, velgere eller medlemmer.

 

 

Grunnregel elleve oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg dramatiserer mine ideer

Hvis du bringer dine ideer som en spennende historie, fungerer det aller best. En spennende historie om hvordan noen har lykkes med en krevende ide, er mye mer engasjerende å lytte til enn en arbeidsplan. Det at hendelsene blir knyttet til steder, navn, stemninger, lukter osv. gjør at budskapet ditt kan bli dramatisk. Det gjør at mennesker lever seg inn i det og utvikler holdninger til det du sier og ikke bare meninger om det. Hvis holdningene er positive, blir de raskt en del av det du gjør og de får egne ideer som støtter opp under det du vil oppnå,

Etter at de har kommet i gang, føler de at de er med på noe spennende og de er vanskeligere å stoppe eller å avlede. Ved å dramatisere dine ideer får du tid til å samarbeide med mange flere mennesker.

 

Grunnregel tolv oppfyller du ved å trene på mønsteret:

 

Jeg gir folk en utfordring

Når du gir folk en utfordring, stimulerer du til læring. Når mennesker har tatt en utfordring, har de bestemt seg for å gjøre noe som de enda ikke kan, men som det ville vært spennende å oppnå. Det knytter følelser til læreprosessen, og de trenger som regel bare å høre ting en gang før det ”sitter”. De blir naturlig nysgjerrige og de går for egen maskin. De føler at det de gjør er viktig for dem og de blir lojale til saken. De gir saken høy prioritet og hvis utfordringen er riktig stor, kan det være at de blir ustoppelige. Du må bare passe på at utfordringen ikke blir så stor at den fører til resignasjon. Derfor er det viktig å følge nøye med i den fasen hvor utfordringen blir gitt.

Den sikreste måten å få til et stort engasjement på, er å knytte utfordringen opp mot folks edlere motiver. Slike utfordringer fører til en helhjertet innsats og kan derfor være my større enn utfordringer som f.eks. bare er knyttet opp mot pliktfølelse.